+ Commentaar van Anna Turkina
26.03.2024 11:44

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: Maart 2024
Soort reiziger: familie met kinderen

Hotelwaardereing: | 4 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 4 van 5
Locatie: | 4 van 5
Personeel/ service: | 4 van 5
Kamers/ accommodatie: | 4 van 5
Maaltijden: | 4 van 5
Animatie: | 4 van 5

+ Commentaar van Plessers
12.03.2023 09:07

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: Maart 2023
Soort reiziger: stellen

Friendly personal, clean hotel, large choise buffet all available at room, all available at wellness and close to village and slopes to ski

+ Commentaar van evgenia plaskovich
17.02.2020 03:41

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: feb 2020
Soort reiziger: vrienden/ reisgezelschap mee

Hotelwaardereing: | 5 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 5 van 5
Locatie: | 4 van 5
Personeel/ service: | 4 van 5
Kamers/ accommodatie: | 3 van 5
Maaltijden: | 4 van 5
Animatie: | 5 van 5

+ Commentaar van Lyudmila Lorgus 24/03/1979 Andrey Lorgus 28/03/1977 Ivan Lorgus 18/03/2004 Alexey Lorgus 27/06/2011
09.03.2019 09:25

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: feb 2019

Prijs-kwaliteitverhouding: | 4 van 5
Locatie: | 3 van 5
Personeel/ service: | 5 van 5
Kamers/ accommodatie: | 4 van 5
Maaltijden: | 4 van 5
Animatie: | 4 van 5

all was good except the room creaning (not accurate) and also some items in the bathroom were broken

+ Commentaar van Rizvanov Ilshat, Rizvanova Rezeda,Rizvanov Rustam.
18.03.2018 07:59

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: Maart 2018
Soort reiziger: stellen

Hotelwaardereing: | 4 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 5 van 5
Locatie: | 4 van 5
Personeel/ service: | 4 van 5
Kamers/ accommodatie: | 4 van 5
Maaltijden: | 4 van 5
Animatie: | 5 van 5

Õîðîøèé îòåëü äëÿ ãîðíîëûæíîãî îòäûõà

+ Commentaar van Deborah Mackay
13.04.2017 06:40

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: April 2017

Hotelwaardereing: | 5 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 5 van 5
Locatie: | 5 van 5
Personeel/ service: | 3 van 5
Maaltijden: | 4 van 5
Animatie: | 5 van 5

+ Commentaar van Volodymyr Samylenko
29.03.2017 10:31

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: Januari 2017
Soort reiziger: familie met kinderen

Hotelwaardereing: | 5 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 4 van 5
Locatie: | 4 van 5
Personeel/ service: | 5 van 5
Kamers/ accommodatie: | 5 van 5
Maaltijden: | 5 van 5
Animatie: | 5 van 5

That was a nice and cozy hotel, one of the best in BG. The location is excellent. Good is better then excellent :)and the service in the restaurant was great. Kids friendly:)- those disco for children was an adwantage!! Thanks for the guys!. The parking issue (pay) have to be informed in advance. Room service should be provided on a daily basis in 5* hotel.

Thanks a lot.

+ Commentaar van Nebojsa Miletic
15.03.2017 11:00

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: Maart 2017
Soort reiziger: familie met kinderen

Hotelwaardereing: | 4 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 4 van 5
Locatie: | 3 van 5
Personeel/ service: | 4 van 5
Kamers/ accommodatie: | 3 van 5
Maaltijden: | 4 van 5
Animatie: | 4 van 5

Things which could/should be improved:
1. Mattress should be improved, if not additional add on mattress could be available upon request (as is practice in some other hotels)
2. Refrigerator – although it was replaced the replaced broke down and after additional repairs was also loud, there was no quite in the room it is difficult to have peace and tranquility when refrigerator is so loud
3. Parking should be cleaned of snow frequently, since it was not cleaned couple of cars were parked on the middle of the parking and leaving was problematic
4. Towels are of bed quality
5. Sauna does not have a door handle on the inside
6. Lighting in spa area is not working (showers next to sauna)
7. Heating in spa was inadequate
8. Light in the ante room is set to turn off by itself and that was a problem since there is not enough light in the room
9. Rooms should be polished, minor maintenance needs were present and should be fixed, power fixture bellow sink, door frame, table was damaged, phone was not working
10. Manual which is present in the room is inadequate, no information relating to safe, wifi, use of SPA, ski room use etc.
11. No place to hang wardrobe on the terrace
12. Wardrobe does not have enough room / shelves
13. Slide and similar items for small kids could be added in the hotel for minimal cost, it is strange that hotel which is behind Festa and which does not claim 5* has slide, and better facilities outside for kids when compared to FWP
14. Price of drinks in restaurant and café should be the same

Strong points:

1. Service during the breakfast and dinner
2. Food was good when compared to other hotels visited in Bulgaria
3. Location of the Hotel is good
4. Help with luggage was more than welcome
5. Café is a nice place to relax
6. Rooms are of good size
7. Good value

+ Commentaar van ilshat Rizvanov
13.03.2017 08:10

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: Maart 2017
Soort reiziger: stellen

Prijs-kwaliteitverhouding: | 3 van 5
Locatie: | 2 van 5
Personeel/ service: | 4 van 5
Kamers/ accommodatie: | 4 van 5
Maaltijden: | 4 van 5
Animatie: | 5 van 5

Øåñòîé ãîä îñòàíàâëèâàåìñÿ â ýòîì îòåëå,íî â ýòîì ãîäó èñïûòàëè ìíîãî íåóäîáñòâ â ñâÿçè ñ òåì ÷òî ñòàëî î÷åíü øóìíî.Ðàíüøå ìîæíî áûëî ïîìåíÿòü íîìåð åñëè íå ïîíðàâèëñÿ. ýòîì ãîäó âñòðåòèëè ïîëíîå íåïîíèìàíèå ñî ñòîðîíû àäìèíèñòðàöèè. Êîíå÷íî äðóæåëþáíûé ïåðñîíàë,âêóñíûå çàâòðàêè è îòëè÷íîå ðàñïîëîæåíèå îòåëÿ íå ìåíÿåòñÿ,íî íåïðèÿòíûé îñàäîê îñòàëñÿ

+ Commentaar van Äèìèòúð Äæàìáàçêè
05.03.2017 10:54

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: feb 2017

Prijs-kwaliteitverhouding: | 3 van 5
Locatie: | 4 van 5
Personeel/ service: | 3 van 5
Kamers/ accommodatie: | 3 van 5
Maaltijden: | 4 van 5
Animatie: | 3 van 5

+ Commentaar van John Sanders
02.03.2017 11:48

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: feb 2017
Soort reiziger: stellen

Hotelwaardereing: | 4 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 4 van 5
Locatie: | 4 van 5
Personeel/ service: | 4 van 5
Maaltijden: | 4 van 5
Animatie: | 4 van 5

+ Commentaar van Angela Sharpless
28.02.2017 05:14

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: feb 2017
Soort reiziger: Groepsreis

Hotelwaardereing: | 4 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 3 van 5
Locatie: | 4 van 5
Personeel/ service: | 3 van 5
Kamers/ accommodatie: | 1 van 5
Maaltijden: | 4 van 5
Animatie: | 5 van 5

Had a great stay but at first as there was 11 of us, the restaurant struggled to seat us together for meals, but after a chat they accommodated us in an other restaurant thank you!!

+ Commentaar van Clair Barrett
23.02.2017 06:20

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: feb 2017
Soort reiziger: vrienden/ reisgezelschap mee

Hotelwaardereing: | 3 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 2 van 5
Locatie: | 3 van 5
Personeel/ service: | 3 van 5
Maaltijden: | 3 van 5
Animatie: | 5 van 5

Not a four star hotel. Booked a suite for 3 adults and got a double bed and a camp bed. Not acceptable. Rooms not cleaned properly. Staircases dirty. Food ok. Swimming pool freezing cold. Sauna ok. Staff were a bit grumpy. But location was good.

+ Commentaar van Jacqui Alden
13.02.2017 12:15

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: feb 2017
Soort reiziger: vrienden/ reisgezelschap mee

Hotelwaardereing: | 5 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 5 van 5
Locatie: | 5 van 5
Personeel/ service: | 3 van 5
Kamers/ accommodatie: | 5 van 5
Maaltijden: | 5 van 5
Animatie: | 5 van 5

+ Commentaar van Daniela Popovska
31.01.2017 02:55

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: Januari 2017

Hotelwaardereing: | 5 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 4 van 5
Locatie: | 5 van 5
Personeel/ service: | 5 van 5
Kamers/ accommodatie: | 5 van 5
Maaltijden: | 5 van 5
Animatie: | 5 van 5

We were group of friends with small children and stayed at Festa Winter Palace during last week of January 2017. Everything was great, rooms were clean and well maintained, we liked the HB as well. The hotel is on great location, just a few metres from the slope where the kids could slide and learn skiing. Spacial thanks to the entertainment staff....the kinds loved them. We recommend the hotel with pleasure and are looking forward to come back next year.

+ Commentaar van ILSHAT
31.01.2017 07:58

Verblijfsperiode: Januari 2017
Soort reiziger: stellen

Prijs-kwaliteitverhouding: | 3 van 5
Locatie: | 1 van 5
Personeel/ service: | 4 van 5
Kamers/ accommodatie: | 1 van 5
Maaltijden: | 1 van 5
Animatie: | 5 van 5

 ýòîì ãîäó âñå áûëî ïëîõî. Íàâåðíîå ñìåíèëîñü ðóêîâîäñòâî.  íîìåðàõ ãðÿçíî. Òîëüêî äåëàþò âèä ÷òî óáèðàþòñÿ. Ïîñòîÿííî ïðèõîäèëîñü ÷åãî òî ïðîñèòü äîäåëàòü(ïîëîòåíöå ,øàìïóíü è ò.ä.). Ïîïàëñÿ î÷åíü íåóäà÷íûé íîìåð 109 ñ îòîðâàííûìè äâåðíûìè ðó÷êàìè è îáøàðïàííîé ìåáåëüþ,ñ ïðîòåêàþùåé ñàíòåõíèêíèêîé, ðÿäîì ñ ëèôòîì è ñ áóéíûìè ñîñåäÿìè, êîòîðûå âîçâðàùàÿñü â 3 ÷àñà íî÷è ñ÷èòàëè ñâîèì äîëãîì ðàçáóäèòü âñåõ. Àäìèíèñòðàöèÿ ê êîòîðîé ìû îáðàùàëèñü â òå÷åíèè íåäåëè ñ ïðîñüáîé ïåðåñèëèòü íàñ â äðóãîé íîìåð, íèêàê íå îòðåàãèðîâàëà. Íàäååìñÿ ÷òî âñå òàêè â ýòîì êðàñèâîì ïÿòèçâî÷íîì îòåëå íàâåäóò ïîðÿäîê!

+ Commentaar van Nikolaos Panousis
08.01.2017 10:49

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: Januari 2017
Soort reiziger: familie met kinderen

Hotelwaardereing: | 5 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 4 van 5
Locatie: | 5 van 5
Personeel/ service: | 4 van 5
Kamers/ accommodatie: | 2 van 5
Maaltijden: | 5 van 5
Animatie: | 5 van 5

+ Commentaar van David Braithwaite
06.01.2017 03:31

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: dec 2016
Soort reiziger: stellen

Hotelwaardereing: | 3 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 3 van 5
Locatie: | 2 van 5
Personeel/ service: | 2 van 5
Kamers/ accommodatie: | 2 van 5
Maaltijden: | 4 van 5
Animatie: | 5 van 5

+ Commentaar van ANGELIKI THEODOROPOULOU
29.12.2016 09:17

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: dec 2016
Soort reiziger: familie met kinderen

Hotelwaardereing: | 4 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 4 van 5
Locatie: | 4 van 5
Personeel/ service: | 3 van 5
Kamers/ accommodatie: | 3 van 5
Maaltijden: | 4 van 5
Animatie: | 5 van 5

+ Commentaar van Ìèëåí Àòàíàñîâ
27.12.2016 05:02

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: dec 2016
Soort reiziger: familie met kinderen

Hotelwaardereing: | 4 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 5 van 5
Locatie: | 5 van 5
Personeel/ service: | 1 van 5
Kamers/ accommodatie: | 3 van 5
Maaltijden: | 4 van 5
Animatie: | 5 van 5

+ Commentaar van âåíåòà ìèíêîâà
29.11.2016 08:36

Verblijfsperiode: November 2016
Soort reiziger: stellen

Hotelwaardereing: | 2 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 2 van 5
Locatie: | 1 van 5
Personeel/ service: | 2 van 5
Kamers/ accommodatie: | 1 van 5
Maaltijden: | 2 van 5
Animatie: | 5 van 5

Íÿìàøå îòîïëåíèå â ñòàÿòà. ðåñòîðàíòà ñòîÿõìå ñ ãðåéêè.Íèêàêâî ðàçíîîáðàçèå è çàáàâëåíèå.Ìíîãî ñìå ðàçî÷àðîâàíè.

+ Commentaar van Veska Tsanova
31.10.2016 08:25

Verblijfsperiode: october 2016
Soort reiziger: familie met kinderen

Prijs-kwaliteitverhouding: | 3 van 5
Locatie: | 5 van 5
Personeel/ service: | 4 van 5
Maaltijden: | 5 van 5
Animatie: | 5 van 5

It was a nice weekend, but the service is not for five stars hotel

+ Commentaar van IOANNIS ROUSSOS
28.03.2016 06:36

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: Maart 2016
Soort reiziger: familie met kinderen

Prijs-kwaliteitverhouding: | 4 van 5
Locatie: | 4 van 5
Personeel/ service: | 3 van 5
Kamers/ accommodatie: | 4 van 5
Maaltijden: | 5 van 5
Animatie: | 5 van 5

+ Commentaar van TYPALDOS HARALAMPOS
28.03.2016 06:35

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: Maart 2016
Soort reiziger: stellen

Prijs-kwaliteitverhouding: | 4 van 5
Locatie: | 4 van 5
Personeel/ service: | 3 van 5
Kamers/ accommodatie: | 4 van 5
Maaltijden: | 5 van 5
Animatie: | 5 van 5

+ Commentaar van Hannah ward
21.03.2016 07:23

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: Maart 2016
Soort reiziger: vrienden/ reisgezelschap mee

Hotelwaardereing: | 4 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 4 van 5
Locatie: | 4 van 5
Personeel/ service: | 4 van 5
Maaltijden: | 5 van 5
Animatie: | 5 van 5

Really lovely hotel, location brilliant, breakfast really nice, full English, pancakes, fruit, continental. Some rooms although need a little TLC. On the whole a lovely hotel.

+ Commentaar van ILSHAT RIZVANOV / REZEDA RIZVANOVA
20.03.2016 04:39

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: Maart 2016
Soort reiziger: stellen

Hotelwaardereing: | 3 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 4 van 5
Locatie: | 3 van 5
Personeel/ service: | 4 van 5
Kamers/ accommodatie: | 1 van 5
Maaltijden: | 3 van 5
Animatie: | 5 van 5

õîðîøèé îòåëü

+ Commentaar van bernard mackie
09.03.2016 07:09

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: Maart 2016
Soort reiziger: vrienden/ reisgezelschap mee

Hotelwaardereing: | 4 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 5 van 5
Locatie: | 3 van 5
Personeel/ service: | 3 van 5
Maaltijden: | 4 van 5
Animatie: | 4 van 5

Good location and value for money, having to pay for coffee in the rooms on a five star hotel though is not what I expected

+ Commentaar van Srdjan Stanivukovic
01.03.2016 07:38

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: feb 2016

Hotelwaardereing: | 5 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 5 van 5
Locatie: | 5 van 5
Personeel/ service: | 4 van 5
Kamers/ accommodatie: | 3 van 5
Maaltijden: | 5 van 5
Animatie: | 4 van 5

+ Commentaar van DEBOPRAH MACKAY
29.02.2016 06:18

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: feb 2016
Soort reiziger: familie met kinderen

Hotelwaardereing: | 5 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 5 van 5
Locatie: | 5 van 5
Personeel/ service: | 4 van 5
Kamers/ accommodatie: | 5 van 5
Maaltijden: | 4 van 5
Animatie: | 5 van 5

The reception staff are the best I've ever come across, nothing is to much trouble, this is our fifth stay and most certainly will not be our last 😀

+ Commentaar van Lindi & Emile Van den Berg
25.02.2016 05:55

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: feb 2016
Soort reiziger: vrienden/ reisgezelschap mee

Hotelwaardereing: | 4 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 5 van 5
Locatie: | 4 van 5
Personeel/ service: | 3 van 5
Kamers/ accommodatie: | 3 van 5
Maaltijden: | 5 van 5
Animatie: | 5 van 5

This was our 6th trip to Borovets but first visit to Festa Winter Palace. It is definitely one of the more spacious and pretty hotels with a stunning location. We booked B&B, but had dinner in the Seasons Restaurant one evening - what a hidden gem! I highly recommend the Seasons Restaurant...and the "White Kiss" flavoured coffee from the Mozart Lobby Bar :-)

+ Commentaar van Louise
22.02.2016 06:26

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: feb 2016
Soort reiziger: familie met kinderen

Hotelwaardereing: | 4 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 3 van 5
Locatie: | 4 van 5
Personeel/ service: | 3 van 5
Kamers/ accommodatie: | 3 van 5
Maaltijden: | 4 van 5
Animatie: | 4 van 5

Good location and rooms. Staff friendly but never quite managed to fix shower!! Fool ok for Bulgaria. Ski storage a bit awkward but overall good stay

+ Commentaar van Clair Barrett
21.02.2016 05:51

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: feb 2016
Soort reiziger: vrienden/ reisgezelschap mee

Hotelwaardereing: | 4 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 4 van 5
Locatie: | 4 van 5
Personeel/ service: | 4 van 5
Maaltijden: | 5 van 5
Animatie: | 5 van 5

We stayed in a junior suite which was a lovely large room with an extra bed. Everything was very clean and tidy. Not sure how often the rooms were cleaned though. Glasses were never changed. And fresh water wasn't replaced. Fresh fruit was provided though. Staff were very friendly.

+ Commentaar van JOHN FORD
16.02.2016 12:37

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: feb 2016
Soort reiziger: stellen

Hotelwaardereing: | 5 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 5 van 5
Locatie: | 5 van 5
Personeel/ service: | 5 van 5
Kamers/ accommodatie: | 5 van 5
Maaltijden: | 5 van 5
Animatie: | 5 van 5

+ Commentaar van David Sword
12.02.2016 05:26

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: feb 2016
Soort reiziger: stellen

Hotelwaardereing: | 4 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 4 van 5
Locatie: | 4 van 5
Personeel/ service: | 3 van 5
Maaltijden: | 5 van 5
Animatie: | 5 van 5

Second time we have stayed here. We like the hotel because it is comfortable, very well placed for the ski slopes and good value for money. Our room this year was enormous and would have been even better with tea making facilities. The staff are friendly and helpful. Breakfasts are OK although Bulgaria does not yet seem to have discovered real coffee. From talking to others this seems to be the best hotel in the resort.

+ Commentaar van GRAEME BAGNALL
10.02.2016 09:27

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: Januari 2016
Soort reiziger: familie met kinderen

Hotelwaardereing: | 4 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 5 van 5
Locatie: | 5 van 5
Personeel/ service: | 5 van 5
Kamers/ accommodatie: | 5 van 5
Maaltijden: | 5 van 5
Animatie: | 5 van 5

+ Commentaar van Ilshat
01.02.2016 08:45

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: Januari 2016
Soort reiziger: stellen

Hotelwaardereing: | 3 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 4 van 5
Locatie: | 4 van 5
Personeel/ service: | 1 van 5
Kamers/ accommodatie: | 1 van 5
Maaltijden: | 3 van 5
Animatie: | 5 van 5

Íå ïîðàâèëîñü ÷òî êóðÿò íà áàëêîíå!

+ Commentaar van Andrey Malov
17.01.2016 10:25

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: Januari 2016
Soort reiziger: familie met kinderen

Hotelwaardereing: | 4 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 4 van 5
Locatie: | 4 van 5
Personeel/ service: | 4 van 5
Kamers/ accommodatie: | 4 van 5
Maaltijden: | 4 van 5
Animatie: | 4 van 5

+ Commentaar van EMMANOUIL NIOTIS
14.01.2016 09:41

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: Januari 2016
Soort reiziger: familie met kinderen

Locatie: | 3 van 5
Personeel/ service: | 4 van 5
Kamers/ accommodatie: | 2 van 5
Maaltijden: | 3 van 5
Animatie: | 5 van 5

Location is very good.
Reception staff very good and helpful.
Bar staff mediocre.
Rooms are big enough to use proper extra beds and not beds that they
look like a stretcher or sunbed!!!!!!

+ Commentaar van DIMITRIS CHRISOCHOOU
31.12.2015 07:46

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: dec 2015
Soort reiziger: familie met kinderen

Prijs-kwaliteitverhouding: | 4 van 5
Locatie: | 5 van 5
Personeel/ service: | 4 van 5
Kamers/ accommodatie: | 4 van 5
Maaltijden: | 5 van 5
Animatie: | 5 van 5

Must have a ski storage room just for your clients (Why pay for the depot?)
Your staff is very friendly and eager to help but their English needs improvement.
Less canned food at the restaurant please.
Your Booking service is truly great!
Overall it was a great experience. Definitely will come back!

+ Commentaar van Ïåòúð Àòàíàñîâ
30.12.2015 05:43

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: dec 2015
Soort reiziger: stellen

Hotelwaardereing: | 4 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 3 van 5
Locatie: | 4 van 5
Personeel/ service: | 4 van 5
Kamers/ accommodatie: | 4 van 5
Maaltijden: | 4 van 5
Animatie: | 5 van 5

1) Êàíàëúò íà âàíàòà â àï. 37 ñå îòòè÷à áàâíî - ïðåäïîëàãàì òðÿáâà äà ñå ÷èñòè ðåäîâíî!
2) Êîìïåòåíòíè ðåöåïöèîíèñòè, íî òðÿáâàøå äà íàïîìíÿìå íà êàìåðèåðêèòå äà íè äàâàò òîàë. õàðòèÿ, êîåòî ñè å áåçóìíî çà 5* õîòåë...
3) Êàòî îáù ïðèçíàê çà ÁÃ õîòåëèòå, ëèïñâà îòíîøåíèåòî è ñòàðàíèåòî íà áîëøèíñòâîòî îò ïåðñîíàëà äà íàïðàâÿò ïðåñòîÿ íà ãîñòà ëåê è ïðèÿòåí; à èçòúêâàìå "ÁÃ ãîñòîïðèåìñòâîòî"... ìèò!!!

+ Commentaar van RAOULIS VASILIS
28.12.2015 08:48

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: dec 2015
Soort reiziger: stellen

Prijs-kwaliteitverhouding: | 3 van 5
Locatie: | 3 van 5
Personeel/ service: | 3 van 5
Maaltijden: | 3 van 5
Animatie: | 4 van 5

Το δωμάτιο ήταν απίστευτα σκονισμένο. Η καθαριότητα κάτω του μετρίου. Για 4 ημέρες δεν μας αλλάξανε πετσέτες, ούτε σεντόνια, πράγμα απαράδεκτο για ξενοδοχείο υποτίθεται 5 αστέρων. Πολύ καλός ο χώρος των spa και η πισίνα. Την παραμονή των Χριστουγέννων το λόμπυ έκλεισε στις 11 το βράδυ!!!!

+ Commentaar van Ìèëåí Àòàíàñîâ
25.12.2015 08:41

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: dec 2015
Soort reiziger: familie met kinderen

Hotelwaardereing: | 5 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 5 van 5
Locatie: | 4 van 5
Personeel/ service: | 3 van 5
Kamers/ accommodatie: | 3 van 5
Maaltijden: | 5 van 5
Animatie: | 5 van 5

Ñóïåð îáñëóæâàíå, ïðåêðàñåí õîòåë, åäèíñòâåíèÿ ìèíóñ å ìàëêî åäíîîáðàçíàòà õðàíà, íî ïúê çà ñìåòêà íà òîâà å äîñòà âêóñíî è ìàéñòîðñêè ïðèãîòâåíà. Àêî áåøå îòâîðåí âñÿêà âå÷åð è íîùíèÿ áàð òî âñè÷êî ùåøå äà å ñóïåð. Òîâà ñà äâåòå ïðåïîðúêè êîèòî ìîãà äà äàì êúì åäèí èíà÷å ïðåêðàñåí õîòåë è òîï ïåðñîíàë.

+ Commentaar van sidiropoulos iordanis
19.12.2015 01:58

Verblijfsperiode: dec 2015

Hotelwaardereing: | 5 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 5 van 5
Locatie: | 5 van 5
Personeel/ service: | 5 van 5
Kamers/ accommodatie: | 5 van 5
Maaltijden: | 5 van 5
Animatie: | 5 van 5

+ Commentaar van Roussos IOANNIS
26.03.2015 06:53

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: Maart 2015
Soort reiziger: familie met kinderen

Hotelwaardereing: | 4 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 4 van 5
Locatie: | 4 van 5
Personeel/ service: | 3 van 5
Kamers/ accommodatie: | 4 van 5
Maaltijden: | 4 van 5
Animatie: | 5 van 5

+ Commentaar van CATHERINE COOKE-WILLING
25.03.2015 08:34

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: feb 2015
Soort reiziger: familie met kinderen

Hotelwaardereing: | 5 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 5 van 5
Locatie: | 5 van 5
Personeel/ service: | 5 van 5
Maaltijden: | 5 van 5
Animatie: | 5 van 5

First visit skiing in Bulgaria and it won't be the last. Excellent hotel, couldn't fault it. Reception staff always very helpful. Breakfast was lovely, plenty of choice and well presented. Ate at local restaurants in the evening for variety and wasn't disappointed.

+ Commentaar van MIREN SOOKDEO
23.03.2015 06:01

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: Maart 2015
Soort reiziger: vrienden/ reisgezelschap mee

Prijs-kwaliteitverhouding: | 5 van 5
Locatie: | 5 van 5
Personeel/ service: | 4 van 5
Kamers/ accommodatie: | 5 van 5
Maaltijden: | 5 van 5
Animatie: | 4 van 5

+ Commentaar van Ñâåòëà Èâàíîâà
27.02.2015 11:15

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: feb 2015
Soort reiziger: familie met kinderen

Hotelwaardereing: | 5 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 5 van 5
Locatie: | 5 van 5
Personeel/ service: | 5 van 5
Kamers/ accommodatie: | 5 van 5
Maaltijden: | 5 van 5
Animatie: | 5 van 5

Óþòíà,òèõà è êîìôîðòíà îáñòàíîâêà,ëþáåçåí ïåðñîíàë è ìíîãî äîáðî îáñëóæâàíå.Ðåñòîðàíòà êúì õîòåëà ïðåäëàãà ïðåâúçõîäíè ÿñòèÿ íà êîèòî òðóäíî ìîæåø äà óñòîèø.Ïðåêàðàõìå ÷óäåñíî âàêàíöèÿòà ñè è ñ ðàäîñò áèõìå áèëè ãîñòè íà õîòåëà îòíîâî.

+ Commentaar van Íèêîëàé Ñòîÿíîâ
26.02.2015 06:15

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: feb 2015

Hotelwaardereing: | 4 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 2 van 5
Locatie: | 5 van 5
Personeel/ service: | 2 van 5
Kamers/ accommodatie: | 3 van 5
Maaltijden: | 4 van 5
Animatie: | 3 van 5

+ Commentaar van Âèîëåòà Ïàðïóëîâà
20.02.2015 07:54

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: feb 2015
Soort reiziger: stellen

Hotelwaardereing: | 4 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 5 van 5
Locatie: | 3 van 5
Personeel/ service: | 3 van 5
Kamers/ accommodatie: | 3 van 5
Maaltijden: | 4 van 5
Animatie: | 5 van 5

+ Commentaar van DAWN FORD
17.02.2015 03:01

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: feb 2015
Soort reiziger: stellen

Hotelwaardereing: | 5 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 5 van 5
Locatie: | 5 van 5
Personeel/ service: | 4 van 5
Maaltijden: | 5 van 5
Animatie: | 5 van 5

Breakfast good, although better toasting facilities would be helpful.

+ Commentaar van Clare Bradley
16.02.2015 11:47

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: feb 2015

Hotelwaardereing: | 5 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 5 van 5
Locatie: | 5 van 5
Personeel/ service: | 3 van 5
Kamers/ accommodatie: | 1 van 5
Maaltijden: | 4 van 5
Animatie: | 5 van 5

Wonderful trip. Coming back again next year.

+ Commentaar van Anna Borisov
06.02.2015 07:14

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: Januari 2015
Soort reiziger: familie met kinderen

Hotelwaardereing: | 5 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 5 van 5
Locatie: | 4 van 5
Personeel/ service: | 3 van 5
Kamers/ accommodatie: | 5 van 5
Maaltijden: | 5 van 5
Animatie: | 5 van 5

+ Commentaar van Diana Manolova
06.02.2015 09:00

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: Januari 2015
Soort reiziger: familie met kinderen

Hotelwaardereing: | 5 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 5 van 5
Locatie: | 4 van 5
Personeel/ service: | 5 van 5
Kamers/ accommodatie: | 5 van 5
Maaltijden: | 4 van 5
Animatie: | 5 van 5

Âñè÷êî áåøå íà ìíîãî âèñîêî íèâî. Åäèíñòâåíî íàëÿãàíåòî íà âîäàòà (ñòðóÿòà íà äóøà) áåøå íåðàâíîìåðíî ïðåç ðàçëè÷íèòå ÷àñòè íà äåíÿ.

+ Commentaar van Ëþáîìèðà Ëàçàðîâà
02.02.2015 05:47

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: Januari 2015
Soort reiziger: stellen

Hotelwaardereing: | 5 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 5 van 5
Locatie: | 5 van 5
Personeel/ service: | 5 van 5
Kamers/ accommodatie: | 5 van 5
Maaltijden: | 5 van 5
Animatie: | 5 van 5

+ Commentaar van Islam Jusufi
19.01.2015 05:31

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: Januari 2015
Soort reiziger: familie met kinderen

Hotelwaardereing: | 4 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 5 van 5
Locatie: | 5 van 5
Personeel/ service: | 2 van 5
Kamers/ accommodatie: | 3 van 5
Maaltijden: | 4 van 5
Animatie: | 5 van 5

Hotel has clean and warm rooms; location is within walking distance to ski slopes.
The only deficiency is that it has no good food quality. Food needs improvement, particularly dinners.

+ Commentaar van Bekim Kasumi
31.12.2014 05:09

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: dec 2014

Prijs-kwaliteitverhouding: | 1 van 5
Locatie: | 1 van 5
Personeel/ service: | 1 van 5
Kamers/ accommodatie: | 1 van 5
Maaltijden: | 1 van 5
Animatie: | 3 van 5

Spent last 4 years in Kempisnki - Bansko where I paid in average 140 Eur per night. Your hotel was more expensive, but in comparison far behind in every aspect.
In the room 407 was depresive for a family with 2 kids, very small, only 3 hangers in closet, no shelfs for clothes etc. Room 409 was ok, but in both rooms the bed for kids was horrible.

Had 1 st night food in Gourmet restaurant, that doesnt deserve that name. from second night on we spend every dinner in Alpine hotel which I recommend you as a benchmark for your food and service.

+ Commentaar van wendy
16.12.2014 05:27

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: dec 2014
Soort reiziger: familie met kinderen

Hotelwaardereing: | 4 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 3 van 5
Locatie: | 5 van 5
Personeel/ service: | 3 van 5
Maaltijden: | 4 van 5
Animatie: | 5 van 5

+ Commentaar van Louise Marr
02.02.2014 10:28

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: Januari 2014
Soort reiziger: familie met kinderen

Hotelwaardereing: | 5 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 4 van 5
Locatie: | 5 van 5
Personeel/ service: | 4 van 5
Kamers/ accommodatie: | 3 van 5
Maaltijden: | 5 van 5
Animatie: | 5 van 5

Our second stay at the Festa Winter Palace and standards remain high, if not better! The only criticism I can make is that we weren't offered drinks during our evening meal and as a result often went without. Plus one toaster at breakfast didn't work but remained there for the duration of our stay. However both complaints are trivial and did not spoil our stay.

+ Commentaar van Sarah Lowdan
23.02.2011 10:34

Soort reiziger: stellen

Hotelwaardereing: | 3 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 3 van 5
Locatie: | 5 van 5
Personeel/ service: | 3 van 5
Kamers/ accommodatie: | 5 van 5

The hotel looks stunning and the rooms were a good size and clean. Those are the only good things about the place. Good location near the slopes. Staff weren't friendly, especially in the restaurant where they were very rude on more than one occasion. No hairdryer as advertised. Had to use it and take it back afterwards, then on another occasion were told there were none available. Not enough storage space, lived out of my case. Food was terrible, very poor quality and not cooked through.

+ Commentaar van James Tifler
17.02.2011 12:21

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: feb 2011
Soort reiziger: stellen

Hotelwaardereing: | 4 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 4 van 5
Locatie: | 5 van 5
Personeel/ service: | 5 van 5
Kamers/ accommodatie: | 5 van 5

Having a Bulgarian wife, I spend quite a number of my holidays in Bulgaria. In most Bulgarian hotels the service is at best poor & the food barley edible, being mostly deep fried!
The Winter Palace was a revelation. Whilst not a 5* by western standards it is head & shoulders better than any other hotel in Borovets. Its location is good just at the bottom of the black run & just far enough from the center that you are not kept awake by the drunks spilling out of the clubs at 2am but close enough that you are only a few minutes walk away.
The service was very good & the staff were welcoming. The food is by far the best I have eaten in any resurant in Bulgaria, even the plates were warm.
Still far from perfect but by Bulgarian standards exceptional. This hotel could hold its own in any ski resort in the world.

+ Commentaar van Helen Mabbs
11.02.2011 12:41

Naar een vriend mailen

Verblijfsperiode: feb 2011
Soort reiziger: familie met kinderen

Hotelwaardereing: | 3 van 5
Prijs-kwaliteitverhouding: | 3 van 5
Locatie: | 3 van 5
Personeel/ service: | 4 van 5
Kamers/ accommodatie: | 4 van 5

We arrived there on the evening on 12th February for weeks skiing. The hotel on the outside looks stunning and is by far the most attractive in Borovets. It is similar on the inside too. The reception staff were good on arrival, although the next few nights the lady on reception was very miserable and unhelpful. Advertised in the hotel brochure in our room was a welcome drink at one of the hitels bars, however when we went down we ere told we had to pay 10 lv each to get in!! The rooms are very clean and very nice but far too hot!! It might be below freezing ouside but the rooms felt like over 100 F on the inside and the sleep quality was very poor!! Although this hotel has its bad points, it is certainly not a 5 star by British/Western standards it is still a good hotel that I would recommend.