+ Комментарий от Vladimir Berta
17.01.2020 07:10

Дата пребывания: Янв. 2020
тип поездки: пара в отпуске

Рейтинг отеля: | 1 от 5
Соотношение цена/качество : | 1 от 5
Местоположение: | 1 от 5
Персональ/ обслуживание: | 1 от 5
Номера/размещение : | 1 от 5
Питание: | 1 от 5
Развлечения: | 4 от 5

I've been to Bansko 3 times and to Sofia Twice and this is by far the worst hotel I stayed in. Bare in mind that I always look for the budget friendly hotels. Staff was so unprofessional, like they were forced to work there, not payed. Room was small and untidy, kitchen has only two cups and glasses and a kattler, in bathroom heater leaks water, heating was so strong that we were opening windows all the time, heating could not be regulated. Room did not have a safe. My friends had a safe in room but lock on it broke down so they had to cut it open and my friend had to pay for the broken lock! Food was ok, but nothing more than that. Beds! I think it would have been more comfortable if I slept on rocks and ice. Horrible. I had back pain every day because of beds. Spa center personnel are the champions of being lazy and not being their when you need them. When you find them, that actually does not make any difference. Positive things about this hotel are... Only the location of hotel is good.

+ Комментарий от Veselin Belada
07.02.2018 09:13

Дата пребывания: Янв. 2018
тип поездки: семья с детьми

Рейтинг отеля: | 3 от 5
Соотношение цена/качество : | 2 от 5
Местоположение: | 3 от 5
Персональ/ обслуживание: | 2 от 5
Номера/размещение : | 2 от 5
Питание: | 3 от 5
Развлечения: | 4 от 5

Average room/apartment, poor service in hotel, unkind reception staff, NO WIFI in room, even very poor wifi internet in Lobby and receptionists lied every day like someone is fixing the problem! Didn't fixed for 7 nigths! Housekeeping didn't want to change towels every day, so we have to react and call them or reception, once they said they have no more towels!!! Restaurant and food was below average, even they alowed anyone can take whole plate with food or cakes or any other meal, and later no more adding! Only SPA was okay, pool and sonas, the SPA staff also was very kind and helpful and also the masseur, she was very good!
Definetle I'll never be their guest and will NOT recomend to anyone!

+ Комментарий от Moshe Pinkas
15.01.2018 07:02

Рекомендовать другу

Дата пребывания: Янв. 2018
тип поездки: семья с детьми

Рейтинг отеля: | 5 от 5
Соотношение цена/качество : | 5 от 5
Местоположение: | 5 от 5
Персональ/ обслуживание: | 3 от 5
Питание: | 5 от 5
Развлечения: | 5 от 5

I will certainly attend the friendly hotel also next year

+ Комментарий от Веселина Радушева
21.03.2017 06:42

Рекомендовать другу

Дата пребывания: Фев 2017
тип поездки: семья с детьми

Рейтинг отеля: | 5 от 5
Соотношение цена/качество : | 5 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персональ/ обслуживание: | 5 от 5
Номера/размещение : | 5 от 5
Питание: | 5 от 5
Развлечения: | 5 от 5

Много добър хотел -отлично местоположение,любезен персонал ,отлична храна,уютна обстановка/качество=цена/☺

+ Комментарий от Claire Gray
10.03.2017 08:52

Рекомендовать другу

Дата пребывания: Мар 2017
тип поездки: друзья / компания на отдыхе

Рейтинг отеля: | 5 от 5
Соотношение цена/качество : | 5 от 5
Местоположение: | 5 от 5
Персональ/ обслуживание: | 4 от 5
Питание: | 5 от 5
Развлечения: | 5 от 5

The hotel is in a fab location and offer a complimentary bus to the bottom of the gondola but it is only about a 5 min walk. The rooms are lovely and modern and warm and clean. The staff were very friendly and helpful and even made us a packed breakfast for the day we left as our transfer was collecting us before breakfast service commenced. Would definitely stay here again.

+ Комментарий от Dragoiu Cristina Daniela
06.03.2017 04:22

Рекомендовать другу

Дата пребывания: Фев 2017
тип поездки: друзья / компания на отдыхе

Соотношение цена/качество : | 5 от 5
Местоположение: | 5 от 5
Персональ/ обслуживание: | 5 от 5
Номера/размещение : | 5 от 5
Питание: | 5 от 5
Развлечения: | 5 от 5

For this money -excellent, the pool a bit small, the wireless little bit weak, but everything else very good.
Nice place, nice hollday

+ Комментарий от Fiona
26.02.2017 05:58

Рекомендовать другу

Дата пребывания: Фев 2017
тип поездки: семья с детьми

Рейтинг отеля: | 5 от 5
Соотношение цена/качество : | 5 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персональ/ обслуживание: | 4 от 5
Номера/размещение : | 4 от 5
Питание: | 5 от 5
Развлечения: | 4 от 5

+ Комментарий от DMITRY IAKOVLEV
09.01.2017 06:05

Дата пребывания: Янв. 2017
тип поездки: семья с детьми

Рейтинг отеля: | 3 от 5
Соотношение цена/качество : | 4 от 5
Местоположение: | 3 от 5
Персональ/ обслуживание: | 2 от 5
Номера/размещение : | 2 от 5
Питание: | 3 от 5
Развлечения: | 3 от 5

+ Комментарий от Kensema Adade
08.01.2017 08:07

Рекомендовать другу

Дата пребывания: Дек 2016
тип поездки: пара в отпуске

Рейтинг отеля: | 5 от 5
Соотношение цена/качество : | 5 от 5
Местоположение: | 5 от 5
Персональ/ обслуживание: | 4 от 5
Номера/размещение : | 4 от 5
Питание: | 5 от 5
Развлечения: | 5 от 5

+ Комментарий от Darren Kelly
30.01.2016 09:32

Рекомендовать другу

Дата пребывания: Мар 2015
тип поездки: друзья / компания на отдыхе

Рейтинг отеля: | 4 от 5
Соотношение цена/качество : | 4 от 5
Местоположение: | 5 от 5
Персональ/ обслуживание: | 4 от 5
Номера/размещение : | 4 от 5
Питание: | 4 от 5
Развлечения: | 3 от 5

I have stayed at this hotel for the last 3 years and will return again this year.
The new management team have done tremendous work to nake it a great stay ensuring every need is catered for.

+ Комментарий от Leo Savić
22.01.2016 08:47

Рекомендовать другу

Дата пребывания: Янв. 2016
тип поездки: семья с детьми

Соотношение цена/качество : | 2 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персональ/ обслуживание: | 4 от 5
Номера/размещение : | 3 от 5
Питание: | 4 от 5
Развлечения: | 3 от 5

+ Комментарий от Julie Cain
28.02.2015 07:51

Рекомендовать другу

Дата пребывания: Фев 2015
тип поездки: пара в отпуске

Рейтинг отеля: | 4 от 5
Соотношение цена/качество : | 5 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персональ/ обслуживание: | 3 от 5
Номера/размещение : | 5 от 5
Питание: | 5 от 5
Развлечения: | 4 от 5

This hotel is really good value for money. It is about 10mins walk to gondola but excellent transfer service provided by hotel there and back .
The rooms are modern, clean and tidy and have basic cooking facilities. The hotel has a spa and pool, which is lovely after a day skiing and we indulged in a massage each, which was excellent value at approx Ј26 for a full body massage. For those with children there is a good play area. The staff were all lovely and helpful. All in all we really enjoyed our stay.

+ Комментарий от Denis Artyukh
10.01.2015 05:29

Рекомендовать другу

Дата пребывания: Янв. 2015
тип поездки: семья с детьми

Рейтинг отеля: | 4 от 5
Соотношение цена/качество : | 4 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персональ/ обслуживание: | 1 от 5
Номера/размещение : | 2 от 5
Питание: | 4 от 5
Развлечения: | 3 от 5

Питание просто безобразное. Портит все впечатление(

+ Комментарий от Yanislava Marinova
04.01.2015 08:35

Рекомендовать другу

Дата пребывания: Дек 2014
тип поездки: пара в отпуске

Рейтинг отеля: | 4 от 5
Соотношение цена/качество : | 4 от 5
Местоположение: | 4 от 5
Персональ/ обслуживание: | 3 от 5
Номера/размещение : | 4 от 5
Питание: | 4 от 5
Развлечения: | 3 от 5

+ Комментарий от Лиляна Димитрова
18.12.2012 11:45

Дата пребывания: Дек 2012
тип поездки: семья с детьми

Рейтинг отеля: | 1 от 5
Соотношение цена/качество : | 1 от 5
Местоположение: | 1 от 5
Персональ/ обслуживание: | 2 от 5
Номера/размещение : | 1 от 5
Питание: | 2 от 5
Развлечения: | 2 от 5

Миналата година със семейството ми посетихме хотел Маунтин Парадайс и беше отвратително място във всяко едно отношение- студено, неуютно, режим на парното и топлата вода, лошо обслужване на и без това оскъдния персонал.

+ Комментарий от Panagiotis Dim
18.12.2012 12:53

Дата пребывания: Дек 2012
тип поездки: друзья / компания на отдыхе

Рейтинг отеля: | 1 от 5
Соотношение цена/качество : | 1 от 5
Местоположение: | 1 от 5
Персональ/ обслуживание: | 1 от 5
Номера/размещение : | 1 от 5
Питание: | 1 от 5
Развлечения: | 1 от 5

This is maybe the worst hotel in Bansko...It looks like a cheap 2 star hotel in the inside.The rooms are very cold and they dont open the heating.They dont have hot water...I had to take a shower with cold water and then get dressed in a freezing room...The food in the morning was disgusting...And for the end the staff from the hotel threatened us to hit us more money for the rooms because someone did a damage outside of our room...They accused us because they couldnt find who did it and they blocked the way outside of the hotel with their cars.We had to pay 150 euro for something we didnt do so we could leave from there otherwise they threatened us to hit us and block us the exit from the country.The staff is unpolite and rude...Beware of this hotel and keep away!!!!! There are several reports for this hotel and this kind of behavior!!!